Traitement, diagnostic et ordonnances pour l’acné

Maple is a virtual care platform that connects you with doctors and other healthcare providers via text, audio, or video. After you log in to your Maple account, you can request an online consultation.

Consultations work similarly to in-person appointments — the doctor can complete an assessment by asking questions about your symptoms, going through your health history, and determining what treatment is right for you. If they think your condition is more serious, they may tell you to go to a clinic for an in-person examination.

As a Maple member, you get 24/7 access to virtual primary care online and more. You can connect with our network of providers via text, audio, or video call within minutes.

Our membership costs $79.99/month and covers virtual care for patients and their families, including the primary account holder's spouse and any dependents.

For patients in eligible provinces, our membership includes:

• Access to daily primary care provider visits: One daily visit with a primary care provider for each family member in their household.
• Paediatric care: Covered paediatric primary care visits, available by appointment.
• Second medical opinions: access to a network of experts for a second opinion if diagnosed with a complex condition (e.g. cancer).
• Personal Health Check-Ins: A series of personalized, evidence-based proactive care screenings to maintain and improve health.
• iCBT courses: Access to iCBT (internet-based cognitive behavioural therapy) self-assessment and courses.
• Access to specialists in eligible provinces: Easy access to specialists on Maple within days, not months. No referral is needed.
• Specialist referrals in eligible provinces: Ability to be referred to a physician specialist for in-person care, if needed.
• Credit discounts: An $80 credit per month to be applied to a Maple specialist visit.

Please note that our membership cannot be combined with other offerings, such as private insurance coverage and provincial programs, where available. In some cases, membership fees can be covered by a Healthcare Spending Account (HSA) — check with your HSA provider for more details.

We accept all major credit cards, including AMEX cards, as well as Google and Apple Pay.

At Maple, we proudly prioritize privacy as a cornerstone of our virtual care services. We strictly adhere to privacy and healthcare legislation in Canada, such as PIPEDA and PHIPA regulations, to ensure patients' personal and health information remains completely private and safeguarded.

Our policies and consent processes are designed to be simple and easily understood, empowering individuals with control and a clear understanding of their healthcare journey. When using our services, a patient’s session is protected by a comprehensive security infrastructure and stringent data policies.

Patients also retain full control of their personal health information, medical records and test results at all times. Our approach is reinforced by consultations with leading experts, guaranteeing comprehensive policy frameworks that are reviewed at a regular cadence.

All providers delivering healthcare through Maple are licensed in Canada and governed by their licensing regulatory colleges, and in all instances, must act in accordance with the governing principles set out in the telemedicine policies of each medical regulator in the applicable province.

Regulators across Canada support and recognize the value of services like ours, and the way in which they can benefit patients, physicians, and Canada’s broader healthcare system by improving access to care and increasing efficiencies in the delivery of care.

Oui, un médecin autorisé à exercer au Canada sur Maple se fera un plaisir de discuter avec vous de votre type de peau ainsi que des signes et des symptômes de l’acné.

Dans la plupart des cas, le médecin vous suggérera d’essayer des produits de traitement de l’acné en vente libre pendant plusieurs semaines avant de proposer des médicaments contre l’acné sur ordonnance.

Si vous avez tendance à faire de l’acné, ou si vos symptômes d’acné sont graves ou généralisés, vous pourriez envisager de consulter un dermatologue afin d’obtenir un diagnostic d’acné plus approfondi. Si vous habitez en Ontario, au Québec, en Colombie-Britannique, en Nouvelle-Écosse, en Alberta, à Terre-Neuve-et-Labrador ou au Nunavut, vous pouvez consulter un dermatologue sur Maple dans les 24 heures.

Oui, nos médecins peuvent prescrire des médicaments contre l’acné lors de la consultation en ligne. Après avoir accepté une ordonnance pour traiter l’acné, vous pouvez choisir d’aller la chercher à la pharmacie de votre choix, ou encore de la faire livrer directement à votre porte sans frais supplémentaires.

Vous pouvez consulter notre page Comment ça fonctionne pour en savoir plus.

L’acné est un problème cutané très courant qui touche la plupart des gens à un moment ou un autre de leur vie. Elle peut prendre la forme de points blancs, de points noirs, de papules, de pustules ou de nodules plus profondément sous la peau.

Bien que la gravité des symptômes et des signes de l’acné puisse varier considérablement d’une personne à l’autre, certains des symptômes les plus courants sont les suivants :

• points noirs (pores obstrués et ouverts);
• points blancs (pores obstrués et fermés);
• nodules (bosses sous-cutanées solides et douloureuses);
• papules (petites bosses rouges et sensibles);
• pustules ou « boutons » (papules avec pointe de pus);
  lésions kystiques (bosses sous-cutanées douloureuses et remplies de pus).

La gravité de votre acné peut déterminer le type de traitement requis et si des médicaments d’ordonnance contre l’acné sont nécessaires.

L’acné est souvent catégorisée de la manière suivante :

• Légère : principalement des points blancs et des comédons (points noirs), quelques papules et pustules
• Modérée : points blancs et comédons plus généralisés, de nombreuses papules et pustules
• Grave : beaucoup de grosses pustules douloureuses, nodules ou kystes, potentiellement accompagnés de cicatrices

Malheureusement oui. L’acné peut causer des cicatrices si une éruption pénètre profondément la peau et endommage les tissus sous celle-ci.

Lorsque l’acné disparaît, le corps tente de réparer les dégâts. Au cours du processus de guérison, le corps produit du collagène. S’il en produit trop ou trop peu, des cicatrices visibles peuvent se former.

La bonne nouvelle : il existe des traitements pour les personnes qui présentent des cicatrices d’acné. Un dermatologue peut prescrire des options de traitement des cicatrices d’acné pouvant atténuer considérablement celles-ci.

Les glandes sébacées de notre peau produisent naturellement des sécrétions grasses appelées « sébum ». Lorsque les vieilles cellules mortes de la peau sont remplacées par de nouvelles, elles se détachent. La combinaison des cellules de la peau avec le sébum crée un bouchon dans le follicule.

L’obstruction des follicules pileux par le sébum ou les cellules mortes de la peau cause l’acné.

Il s’agit peut-être de la cause directe de l’acné, mais il n’y a pas de réponse claire quant à la raison pour laquelle une personne peut être beaucoup plus prédisposée à l’acné qu’une autre.

Si vous n’avez jamais eu d’acné auparavant et que vous commencez tout juste à en montrer les signes, vous aurez peut-être quand même besoin d’un diagnostic.

Le plus souvent, le médecin proposera un examen physique afin d’évaluer la gravité de votre problème.

Un examen physique permet au médecin d’évaluer les types de lésions acnéiques, la gravité et la répartition des zones touchées, la présence de complications et les facteurs comme les produits pour le soin de la peau ou les médicaments qui pourraient être en cause. Il permet aussi de dépister des signes et des symptômes de troubles endocriniens liés à l’acné.

Il est important de noter que l’acné n’est pas la conséquence d’un visage sale. En fait, exfolier ou frotter votre visage trop fréquemment pourrait aggraver votre acné.

Si vous présentez des signes d’acné, le médecin vous recommandera d’abord des remèdes maison et des médicaments contre l’acné en vente libre.

Voici certaines suggestions :

• laver les régions touchées avec des nettoyants doux une ou deux fois par jour;
• éviter les irritants possibles;
• éviter toute pression ou friction sur sa peau;
• éviter de gratter, de presser ou de frotter les régions touchées;
• prendre sa douche après des activités physiques;
• éviter l’exposition excessive au soleil ou appliquer un écran solaire avant d’aller dehors (les traitements contre l’acné peuvent souvent rendre la peau plus sensible aux dommages causés par le soleil);
• essayer des médicaments en vente libre qui contiennent du peroxyde de benzoyle, de l’acide salicylique, de l’acide glycolique ou des acides alpha-hydroxy.

Pour traiter les points blancs, les comédons ou l’acné kystique plus grave, il existe plusieurs options de médicaments sur ordonnance pour traiter l’acné.

Les crèmes topiques qui contiennent de l’acide salicylique et du peroxyde de benzoyle aident à réduire la production de sébum et l’inflammation. Les noms connus sont notamment l’acide azélaïque (Azelex) et l’érythromycine (Benzamycine).

Si aucun des remèdes maison proposés n’aide à faire disparaître vos symptômes d’acné en l’espace d’un mois, il est préférable de consulter un médecin.

Vous pourriez avoir besoin de médicaments contre l’acné sur ordonnance afin de réduire les signes de votre acné. De plus, si vos symptômes sont sévères, vous pourriez devoir consulter un dermatologue afin de trouver des traitements contre l’acné qui vous aideront.

De nombreuses personnes, quel que soit leur type de peau, souffrent d’acné depuis des décennies et ont besoin de l’aide d’un professionnel pour traiter leur problème.Les adultes qui subissent une poussée d’acné soudaine et sévère pourraient avoir un problème de santé plus grave dont le traitement est nécessaire.